Bouwen aan groei met hulp van een leercultuur

Aexus timmert flink aan de weg. Wat ooit begon als een klein ‘boutique adviesbureau’ van eigen bodem groeide in 24 jaar uit tot een internationaal bedrijf met meer dan 100 medewerkers en een wereldwijde klantenkring. Al doorontwikkelend helpt het bedrijf innovatieve tech-startups van over de hele wereld met het optimaliseren van hun ‘sales outsourcing’. “En dat vraagt nogal wat van de kennis en vaardigheden van onze mensen”, Chief Operating Officer Roel Evers vertelt over wat een leercultuur dan betekent. 

Roel Evers, COO: “Voor onze business is het van vitaal belang om te kunnen blijven concurreren. Dat lukt ons alleen als we goed personeel hebben dat up-to-date is. En onze medewerkers laten groeien is daar onlosmakelijk aan verbonden. Want als je je mensen geen ruimte biedt om zich te ontwikkelen, mis je de boot. Dan vertrekken ze òf naar de concurrent òf ze missen de benodigde actuele kennis waardoor onze organisatie kwetsbaar wordt. Doe je dat wel, dan zitten ze beter, meer tevreden – en langer – op hun plek. En dat leidt dan weer tot betere dienstverlening!”

Hoe belangrijk is een sterke leercultuur bij Aexus?

“Het is echt een prioriteit. Maar omdat we veel op afstand werken is het niet altijd makkelijk om het ‘vanzelf’ te laten gaan door bij elkaar te zitten en met elkaar mee te kijken. Daar moeten we dus actief op sturen. We werken daarom sinds kort in mini teams die uit een senior, een medior en een junior bestaan die op dezelfde klanten werken. Op die manier zien de verschillende posities elkaar iedere dag in actie en leren ze van elkaar: de juniors leren van de seniors maar ook andersom. Zo faciliteren we ‘natuurlijke groeipaden’ én tegelijk versterken we met zo’n team de band tussen de collega’s onderling en de band met het bedrijf.”

En, zien jullie al effecten?

“Jazeker. Collega’s helpen elkaar meer, delen kennis en ideeën en dat komt de sfeer in het algemeen ten goede. Medewerkers voelen zich zelfverzekerder en ik merk dat ze pro-actiever worden en beter zijn voorbereid op de uitdagingen die komen kijken bij de technologische ontwikkelingen in onze sector.  
We zien bovendien dat onze mensen zich niet alleen ontwikkelen in hun huidige rol, maar ook nadenken over hoe ze verder kunnen groeien binnen het bedrijf. Daar zijn we natuurlijk extra blij mee want dat creëert betrokkenheid en toekomstperspectief. De extra energie die we er in steken heeft zich al dubbel en dwars uitbetaald.”